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  • 업무역량  비즈니스 스킬
    핵심만 콕! 공감능력과 의사소통
    훈련등급 : A 등급
     

    총 8차시 / 8시간 교육과정

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    0 명 60% 이상 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영
    반영된 평가 합산 0점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
    구독형


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    점점 복잡 다단하게 바뀌어가고, 소통의 시간이 줄어드는 현대사회에서 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고, 듣고, 공감하는 소통의 비결을 제시한다.

    과정목표

    원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.
    상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.

    학습대상

    소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원

    강의목차

    • 1 . 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야
    • 2 . 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어
    • 3 . 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려
    • 4 . 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아
    • 5 . 올바른 소통의 길 : 연결하고 갈등풀기
    • 6 . 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기
    • 7 . 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기
    • 8 . 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백

    학습후기

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